Verzending

Verwerking van je bestelling:

  • Bezorging wordt uitgevoerd door DHL op een adres naar keuze. 
  • Alle bestellingen kunnen getraceerd worden met een persoonlijke tracking code. Je ontvangt deze code nadat de bestelling ons magazijn verlaat.
  • Je ontvangt een bevestigingsmail binnen 30 minuten na je bestelling. Zo niet, check dan even in de spam :)
  • Voor verzenden van en naar landen buiten de EU geldt een grenscontrole. Dit kan betekenen dat je extra invoer- en/of inklaringskosten bij de douane moet betalen. Zoen voor Gust kan deze kosten niet voorspellen of controleren. Het is dan ook de verantwoordelijkheid van de klant om voor eventuele extra kosten te betalen.
  • Let op: 10% korting op je eerste bestelling kan niet worden toegepast op gift boxes, gift cards en gepersonaliseerde items, of op de volgende merken: Baby Quoddle, Binibamba, Bednest, Bermbach, Bundl Australia, Copito, Mamumabird, Minimei, Midmini, Studio Romeo, Write to Me and &Italy.
Check je track-en-trace-code regelmatig om te zien of de bezorging van je bestelling volgens plan verloopt.

Bezorging:

  • Controleer alsjeblieft of je een pre-order plaatst: we vermelden altijd de levertijd voor producten die niet op voorraad zijn. Om de uitstoot te verminderen, verzenden we je bestelling wanneer alle producten beschikbaar zijn.
  • Houd er rekening mee dat er een verschil is tussen verzendtijd en bezorgtijd. De verzendtijd verwijst naar de tijd vanaf de orderbevestiging per e-mail totdat de bestelling volledig is verwerkt en het pakket klaar ligt voor verzending. De bezorgtijd gaat in op het moment dat de postdienst het pakket ophaalt bij ons magazijn. 
  • Nederland & België: bestellingen geplaatst voor 22.00u (CEST UTC+2/CET UTC+1) worden op werkdagen (maandag t/m vrijdag) dezelfde dag verstuurd. Dit betekent dat je je pakket bijna altijd binnen 1 of 2 dagen na de verzending zult ontvangen (In Nederlands ook op zaterdag).
  • Rest van EU: bestellingen geplaatst voor 18.00u (CEST UTC+2/CET UTC+1) worden op werkdagen (maandag t/m vrijdag) dezelfde dag verstuurd.
  • In geval van technische storingen die buiten de controle van Zoen voor Gust vallen, wordt een pakket zo snel mogelijk verzonden. Wanneer een zending is vertraagd, zullen we je via e-mail informeren. We streven ernaar om deze website zo actueel mogelijk te houden. Desalniettemin bestaat de kans dat een bepaald product niet langer beschikbaar is, in welk geval we zo snel mogelijk contact zullen opnemen.

Let wel:

  • Hoewel Zoen voor Gust alle bestellingen met de grootste zorg en aandacht verwerkt, is de bezorgtijd een indicatie en geen garantie. Zie het als een niet-bindende inschatting.
  • Zoen voor Gust kan niet verantwoordelijk gehouden worden wanneer de bezorgdienst de verzending niet kan afleveren omdat de klant niet thuis is op de aangegeven tijd, of in andere omstandigheden waardoor de bezorgdienst niet in staat is om de bestelling te bezorgen.
  • Als de klant op aangegeven datum en/of tijd niet aanwezig is, is het diens eigen verantwoordelijkheid om een alternatief bezorgmoment af te spreken met de bezorgdienst. De klant is zelf verantwoordelijk voor het invullen van het juiste adres, postcode en andere contactinformatie, omdat dit automatisch door Shopify en de bezorgdienst wordt overgenomen
  • Volgens de Wet Koop op Afstand moet een product bij de klant bezorgd worden binnen 30 dagen na het plaatsen van de bestelling, tenzij anders afgesproken. Als deze bezorgperiode niet haalbaar is, zal Zoen voor Gust dit laten weten aan de klant, die dan het recht heeft om de bestelling zonder extra kosten te annuleren. Als dit gebeurt, wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen vergoed.
  • Als het pakket beschadigd is en/of als je beschadigingen aan de geleverde producten opmerkt, it het je eigen verantwoordelijkheid om Zoen voor Gust zo snel mogelijk te informeren.
  • Zoen voor Gust kan alleen aansprakelijk gehouden worden voor schade wanneer er sprake is van opzettelijke handeling of grove nalatigheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele indirecte schade.

VERZENDKOSTEN
Land Verzendkosten Verzendtijd
Nederland		 € 4,50 (Gratis verzending voor bestellingen boven €70) 1 werkdag
België		 € 4,50 (Gratis verzending voor bestellingen boven €70) 1-2 werkdagen
Luxemburg € 7,50  2-4 werkdagen
Duitsland € 5,50  2-5 werkdagen
Frankrijk € 9,50  2-5 werkdagen
Verenigd Koninkrijk Alleen orders boven €150 Contact
Rest van Europa Verzending is mogelijk naar alle andere landen in Europa. Je kunt de verzendkosten zien bij het afrekenen of contact met ons opnemen. Contact
Australië + Canada Hangt van gewicht af Contact
Rest van de wereld Hangt van gewicht af Contact
US
Hangt van gewicht af
Contact